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物流O2O众包模式是什么样的?

发表时间:2019-10-10 阅读:3764次 作者:零点配送

并不是说所有物流O2O*一定会代表着整个物流行业未来的发展方向,物流O2O同样也存在相当的市场痛点,比如计费标准问题、交易安全问题、线下货车资源整合问题、跳单问题等。所以又涌现出了不同模式的物流O2O,每一种模式有它的优点,同时也有它的缺点。

一、全民众包模式

提到物流O2O,可能很多人对于众包模式都会有所了解,以达达、人人快递、京东众包、闪送、快收等为代表的众包模式受到了诸多快递人员与消费者的欢迎。

不得不*,全民众包的快递O2O模式在一定程度解决了大批*业问题,这是这类平台对于社会的贡献。目前在*内有相当一部分的闲散人力、同时也有相当部分人员工作之余也想赚到更多的收入,这类O2O平台无形之中会*受到这部分人群的欢迎。无论是白领阶层、学生阶层、公务员、企业老板、下岗工人,还是自由职业者,只要愿意,符合基本条件者,都可以申请成为该类平台的自由快递人。

此外,对于顺道送快递的人员来说,这种模式也将大大降低平台的运营成本,同时也能提升寄送效率。一般来说,传统快递上门取快递的时间*少要半个小时,发货的话需要*少1个小时,但众包模式都是匹配离用户*近的快递人员,能提升发货速度。除了闪送所推出的专人*配送价格会比*高之外,其他众包相对来说配送价格也会比*低。

不过这种全民众包模式会存在两个非常严重的问题。一个问题是用户货品的安全性无法*,即便是平台在*开始对快递员的资质进行严格审核,还是无法避免这类问题的发生。对于一个快递员来说,如果该用户发送的货品比*贵重,*有发生占为己有的可能。而闪送所谓的全程监控实际上也只是手机客户端的位置识别,这个位置识别并没有多大意义,如果该快递员想作弊,收到货品后*可以把GPS关闭,闪送难道还会派专人24小时盯着每一个快递员?很明显,这种全程监控并不是一个解决货品安全的好办法。当年淘宝推出了支付宝担保交易和商家诚信金,*解决了交易信任问题,但众包O2O物流却不同于淘宝。

第二个问题则是配送的专业性不够,快递自然要涉及到上门取件、上门送件,众包模式在对送件人与取件人的服务水平及质量上也会存在不足。目前几大众包模式平台除了闪送在前期会快递人员进行系统培训之外,其他平台都只是通过认证的方式,有的偶尔也针对部分快递人员进行简单培训。

二、物流公司众包模式

与全民众包模式不同,PP速达、运宝网则采用的是针对物流公司的众包模式。PP速达通过与*内12家大型快递公司达成合作,运宝网则集合了8000家专线物流公司。

当前线下传统物流公司正在受到全民众包模式物流O2O的冲击,传统物流公司缺乏线上的流量来源,这类众包平台通过把他们的物流人员资源整合到一起,能够给他们带来用户,他们自然也*比*愿意接入。

同时,相比全民众包模式而言,这种物流公司的众包模式可以在一定程度上*货品的安全问题。全民众包模式全部都是由独立的个人组成,一旦货品出了问题*难以找到负责人来承担,但是物流公司众包模式不一样,即便是出了问题也能找到物流公司来承担责任。此外,物流公司的快递人员都经过公司系统严格的培训之后才正式上岗,在服务的专业性上面相比全民众包模式的快递人员要强。

不过这种物流公司的众包模式平台,也会存在两个比*严重的问题。首先*是流量入口问题,一旦这类平台没有足够的流量作为支撑,*很难为其他物流公司导入真正的用户。既然不能带来用户,这类平台也*失去了存在的价值与意义。尤其是在平台发展初期的时候,缺乏品牌效应,还要面对众多物流O2O的竞争,没有足够的资金实力砸市场,难以发展壮大起来。

其次*是跑单问题,做流量入口平台*需要防范的*是为他人做嫁衣。很多全民众包模式平台几乎都把所有的收入全部给快递人员,这样*在一定程度上避免了跑单现象,但是物流公司众包模式却不同,一旦客户比*认为某一家公司的服务之后,定然*会经常指定这家物流公司为其发货。

三、自建物流模式

与众包模式不同,趣活*送是一类自建物流团队的配送平台,不过与传统自建物流队伍的公司不同,这类物流平台主要以服务O2O配送为主。目前,趣活*送主要为广大消费者提供特色*和餐厅外卖服务。

当前,在*内众多的O2O领域,物流配送是胜负关键的重要因素。对于这类O2O平台来说,依托第三方物流配送将帮助平台节省大量的运营成本,同时依托这种专业的物流配送,也能大幅提升平台的运作效率和用户体验。*光拿外卖来说,目前几大外卖平台几乎都是采取自有物流团队和借助趣活*送这种第三方物流结合的方式。

自建物流相比众包模式而言,所有的快递人员都是平台自己招聘过后再进行统一培训的,这样有利于配送服务的标准化建设。无论是从专业的角度来看,还是从服务水平、质量上来对比,自建的第三方物流都相比众包模式的零散物流更*。

不过对于趣活*送这类的第三方自建物流的O2O配送平台来说,在前期的成本会相当高,这个成本不是一般公司所能承受的。而且这种O2O物流配送单子的利润非常低,只能靠规模制胜,也*是前期盈利会比*难,如果平台前期不具备足够的资金实力,很可能难以继续经营下去,这一点从众多的校园物流O2O配送经营困难*可以看出。

第二个,由于扩张成本非常高,这种自建物流的O2O配送模式相比众包模式而言,在前期的规模扩张速度上会进展缓慢,很容易失去市场先机。一旦其他的平台在某一个城市已经建立起了规模和壁垒,这个时候要打进该城市的难度与成本*会更高。


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