伴随移动互联网的普及,餐饮外卖渗透到人们的生活之中,开始愿意为“省时、省事、省力”支付溢价,餐饮行业受各大外卖平台影响,堂食客流减少。做外卖势在必行。但是也不能盲目操作,导致流量不足沦为陪乘。那么外卖平台怎么运营呢,跟着小编一起来看看吧。
外卖平台运营流程
1、店铺开通(熟悉的话应该知道开店还是挺麻烦的)
2、菜单设计(结合店内现卖菜品以及周边竞对,设计适合的菜单,包含菜品、定价等)
3、图片拍摄(专业摄影师拍的照片再美化处理下还是很有冲击力、诱惑力的)
4、菜单上传(将菜品名称、定价、说明、图片、餐盒等信息上传到平台上面)
5、店铺装修(主要是店铺logo、宣传banner、店铺公告、品牌介绍、营业时间等信息的调整)
6、营销活动(满减、满赠、买赠、代金券、折扣菜、流量活动等系列营销活动创建)
7、客户评价(客户评价的定期回复,以及重大*的协助处理)
8、平台对接(平时与平台业务保持互动,搞好关系,争取更多的资源)
当然上面的工作有的是*性的,有的是需要持续性做的,比如菜单的维护、营销活动、客户评价、平台对接等,是需要耗费不少精力的,同时也需要一定的专业性。
外卖平台运营技巧
1、注重餐盒的设计
对于外卖平台售卖的产品,必然是通过图片来传达美味,如果你的包装设计都不够诱人,必然也无法赢得消费者的购买欲。
2、细分产品类型
对于消费者来说,在选购商品的时候,必然是希望能够看到一目了然的菜单,这样才能够他们的购买更强烈,细分产品类型也是关键。
3、注重创意门店设计
在新时代下,很多人都是比*注重创意文化,因此,关于门店的名字设计及包装也是要有讲究的,这样才能够吸引消费者关注。
4、注意餐品的照片处理
外卖平台上的食物照片,*好是能够经过处理优化之后上传,这样在被浏览到时,才能够引起消费者的食欲和购买欲。
5、注重店铺优惠的创意设计
一般消费者对于一些店铺优惠都不会拒绝的,如果能够通过一些数字游戏来达到消费者点餐的目的,也是非常不错的提升业绩方式。
6、外卖平台的运营,主要是靠产品的味道和包装服务,如果这两点做不到,那么必然也无法带来更多的回头客,只要记得美味是前提,包装才是别人购买的动机,注重这两点,你的外卖平台点餐量也不会下降的哦!
以上便是小编给出的外卖平台怎么运营的全部流程以及技巧,餐饮虽说是一个门槛很低的行业,但是如果你不懂得*底层的运营逻辑思维,你依然在这个低门槛的行业赚不到钱。
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