一、如何看待10月30日「外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打痛哭」一事？反映了哪些问题？

看了那个视频，当时在一个店里面，店主在忙碌的进行配餐，而在旁边有围了很多人在等餐，其中一个穿蓝色衣服的外卖小哥用愤怒的声音喊到“73，75还要多久？”而这个疑似老板娘的女的*急了，说“你那么大声有什么用”，结果这个外卖小哥从台子上拿起两份成品开始用力摔，旁边男的看不过去，*拿漏勺扔了过去，外卖小哥*捡起来，用漏勺用力的砸在台子上，然后男的出来*出来殴打外卖小哥，外卖小哥嚎啕大哭，*终在警方的调节下，店家赔偿了他4000块钱，*终达成了和解。

对于外卖小哥来说，超时*意味着罚款，罚款*意味着**有可能白干，白干*拿不到钱，那么生活怎么能继续。也许家里上有老人下有小孩，每天睁开眼睛*是要咬紧牙关去挣钱，即使是有再多的委屈，也无法对任何人诉说，心情非常压抑，当看到自己的单子马上*快超时了，内心焦虑无比，实在是压制不住了，才爆发出来的。

对于店家来说，每天从早到晚，忙忙碌碌，什么都要操心，面对不断上涨的成本，岌岌可危的营业额，在无数个夜晚可能操心的睡不着觉，但是他们不能对任何人诉说，看着年幼的孩子和日渐苍老的父母，也只能咬牙坚持，本来是一刻不得停顿的忙碌，而这个时候，却遇到外卖小哥的愤怒的吼声，内心压抑的心情也被引爆，怒气之下去打了外卖小哥。

外卖小哥因为这单外卖时间快到了，但是店家迟迟没能做出来，情急之下，对店家释放了他的愤怒，但是愤怒的情绪并没能解决他的问题，只让这件事情朝着坏的一面发展，而店家在面对外卖小哥的愤怒的吼叫，也释放了他的愤怒，认为这个外卖小哥是在整事，也非常生气，所以*动了手，把漏勺扔向外卖小哥，这个行为无疑火烧浇油，换来的是外卖小哥的打砸，*终演变成了打人事件。

在这个事情里面，外卖小哥没有用愤怒去换来自己的外卖订单及时出单，而店家因为打人导致赔偿小哥4000元钱，估计这几天都白干了，在我看来，都是不理智的行为，双方都没有得到好处，反而互有损失，所以切勿随意向他人释放愤怒。

总之，我觉得作为成年人，生活都不易，俗话说的好“与人方便自己方便”，在这个事情当中，如果外卖小哥不大声吼叫，而是礼貌的催促，我想店家会给其尽快出单的，如果店家不是在外卖小哥愤怒催促后报以同样的态度，而是耐心解释，我想外卖小哥也终究能理解的。事后想想分别站在他们的角度上来看，其实都能理解，毕竟成年人都不容易！

二、美团*整体盈利有什么诡异之处？

核心导读： 1.外卖市场目前战况如何？ 2.外卖市场出现了哪些新的变化？3.外卖市场变化的背后，有哪些驱动因素？

美团Q2财报显示，第二季度美团总收入227亿元，同比增长50.6%。总收入构成中，餐饮外卖一项收入为128.45亿元，同比增长44.2%，占整体收入的56.6%。餐饮外卖当季交易金为931亿元，增长36.5%。交易笔数21亿，同比增长34.6%。美团外卖行业占比，也增*65.1%（数据来源：Trustdata）。

简单的说，好比1个人出1元钱，10个人*是10元钱。但是现在美团，愣是在15个人里，挣到了20元钱。

一切始于2017年8月的那场收购，百度外卖归于饿了么旗下，正式宣告了外卖市场“三足鼎立”时代的结束。

自此，百度外卖在双品牌战略下，成为饿了么进军*市场的敲门砖。而在这桩收购案的背后，为饿了么提供资金和流量入口的阿里，被视为是外卖市场隐藏的新主角。

关于阿里与饿了么，一系列的猜想*终在2018年4月得到了答案——饿了么以95亿美金的价格被阿里巴巴联合蚂蚁金服全资收购。同年10月，百度外卖正式更名为“饿了么星选”。

根据Trustdata发布的《2019年上半年中*外卖行业发展分析报告》数据显示，2019年Q1美团外卖市场份额占比升*63.4%（Q2增*65.1%），饿了么+饿了么星选市场份额占比为33.8%，二者共同占据了外卖市场的97.2%。可以毫不夸张的说，外卖市场竞争，即阿里与美团之间的竞争。

然而，这并非终局。围绕着饿了么并入阿里系之后的生态打法，与美团“food+platform”战略，过去一段时间的外卖市场在多重因素影响下，出现了一些新的变化。

据前瞻产业研究院统计数据显示，2014-2017年我*外卖市场交易规模继续扩大，但增速已经放缓。2017年中*在线外卖市场交易规模达到2052.7亿元，同比增长23.5%。预计到2018年我*在线外卖市场交易规模增速将会进一步放缓，但交易规模将达到2430亿元。我*外卖市场交易规模已从爆发期过渡到稳定期。

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外卖消费和到店消费差距持续拉大

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非餐业务增长迅猛

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夜间经济成为新价值点

在上文我们提到的，外卖平台的非餐业务方面，*为常见的场景之一，*是夜间的代买和跑腿服务。

事实上，夜间经济已经成为已经成为外卖平台另一个新的增长点。今年以来，北京、上海、成都等地纷纷出台关于打造“夜间经济”的相关政策，以期促进消费升级，激发城市活力。

其中，餐饮消费是重要一环，以夜宵*小龙虾为例，美团点评报告称，2018年我*小龙虾总产值突破4000亿元，仅在美团平台*卖掉约4.5万吨小龙虾。18点*21点、23点*次日凌晨1点，均是小龙虾订单高峰期。

这当中少不了外卖平台的助力。观研天下数据显示，21个重点城市的外卖店铺中，餐饮店铺占比89.6%，其中，快餐便当和*夜宵是*大的品类，占比分别为42.2%和19.3%。

外卖平台要拓展消费场景，无外乎两点，其一是拉长时间线，其二便是拓宽品类，而夜宵*是其中*重要的价值点之一。

*于夜间的非餐业务，则是外卖平台在晚间时段向24小时便利店、药店等去切份额，也可以理解为是夜间即时消费在线上的一种补足。

然而仔细研究关于城市夜间经济的政策，我们不难发现，包括优化夜间经商环境，打造经济示范街区等等，政策本身更多围绕的却是如何让消费者走出家门。

对于强在家消费场景的外卖平台而言，这种导向是利是弊，还有待考量，但*目前而言，夜间经济依然作为新的价值点。

三、美团发布2019财报，说超八成佣金都用于给骑手发工资了，大家怎么看？

*以来，餐饮商家对于几个主要外卖平台的扣点敢怒不敢言，这次疫情让双方矛盾进一步激化，终于在2月中旬开始集中爆发，多个地区的餐饮协会发公开信或举报信，希望美团等平台能降佣，给商家减压。结果，美团的回应是：8成佣金用于支付骑手。然而，骑手说：送一单的单价正常是4块钱，各地区有所差异，顾客点餐金额大的高额单有高额补贴。举个例子，拿顾客点一单是50块钱东西配送范围是1.5公里内的是4块钱，顾客点100多块钱的东西，补贴2块，也*是骑手拿6块钱，平台收取商家的是20-25块之间，8成佣金用于支付给骑手是怎么算的？有的骑手更惨，一个差评罚款60，一个误操作提前点送达罚200元，连微笑行动不过都要罚款1000元。那么，美团又是怎么亏钱的？

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