一、新手怎么送外卖，需要注意些什么，怎么起步，有经验的大神指点？

近期外卖平台app的管理和规则有很多改变，可能以下的技巧和经验有一定的滞后性。根据自己情况有选择的做，不要刻板的去学。

美团有上报到店，饿了么有延时，这两个功能要活用。维护自身权益和规划拿餐全靠这个。如果你是团队，我*说一下团队和众包共有的一些技巧。

要记住路线，小道，各类快捷通道。单元楼栋的直观感觉一定要敏锐而且要有起码的概念，送单老手对于没去过的地方一样能很快找到。每次记住送单的地点以及区域环境，不断拓展脑内地图。送单不要觉得超时或快超时*加*度和闯红灯，心态要稳，冷静判断，减少送餐意外和餐品问题。规划路线，对于上下班拥堵路线尽量去避免，单量以一个方向为主，避免集中在写字楼和高层小区或联系拿餐的问题。对于地址不详细的单子，不要轻易去接，一般可能伴随有无法判断的情况。地址好送但不详细的，可以在送这单之前联系，不要一开始去联系，这会分散你的注意力，碰上连续情况导致超时。

懂得沉没成本，尽量减少超时单量，对已超时的配送单往后拖，保住高价单减少损失。

对于两单比*近，即将超时的单子。可以先全部点掉，然后全力送掉一个，再给另一个客户打电话去解决。前提是3分钟以内这两个全部解决，一般不会出太大问题。垃圾顾客在个人送餐概率约为0.8%-1.3%附近，不要被其影响，稳定心态，做好送餐员应该做的事情。垃圾顾客多集中于几块甚*十几块的外卖区间，大部分人还是很好说话的。

不到迫不得已没有单子，不要接医院的单子。医院的单子电梯基本上等于没用，还没爬的快，如果层数高于8层以上，爬是会累死人的，坐电梯一个来回打底10分钟起步，正常单量的1/3或4/1时间*浪费掉了。即使是矮层，医院周边路况复杂，大多数医院点餐的顾客地址写的都不是很详细，手握多单情况下很容易拖累其他单子。

二、做快递员需要注意什么？

一 、规定时间内配送快递

配送快递不要超时太久，有的客户可能有突发情况需要刚好需要某一个快递件。风雨无阻，欲戴皇冠必成其重，准时准点也是对自己工作的*和尊重。

二、服务态度要好

当顾客打电话询问快递件如何的时候要语气好的回答，因为客户在没有收到电话的情况下打电话过去询问肯定是有自己的原因，态度好也会给自己加分，更会获得好评。

三、不丢件，损件。

快递千千万，也不乏贵重物品，物流出了问题难逃快递员这一关，如果是由于自己的过失导致收件人快递受损不仅仅是给自己的信誉度降分，更是给自己所在的物流公司抹黑。

扩展资料：

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

三、开快递公司需要注意什么？

1先确认想要申请的快_递品牌是否接受加_盟（比如顺丰*不允许*，圆通、申通、中通等公司*很欢迎*）。

2再确认所在地有没有已经存在的代理点。快递公司为了保障加_盟商的利益，一个区域内，是不允许有多个*商经营的。

3直接向快递的总公司直接申请，总公司的申请的好处*是，所申请到的公司为独立的网点，能享受其他网点一样的待遇，比如买面单，派件费，包裹的中转费用等等，坏处*是*费很贵，而且不容易*成功。

4或向本地快递公司申请承包区，好处*是*费便宜，容易承包到手，坏处*是成本贵了很多，面单，派件费，中转费等等都要额外加钱。

5快递公司不是靠派件赚钱。主要是靠收件赚钱。如果收个包裹一公斤以内的话，到省外。分远近，出了那些很远的地方。成本基本在3-6之间。收来的价格也在10-15元之间。利润还是很大的。

6可选的快递：申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、*通、全峰等

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