一、外卖已经送到客户手里了，过了一会打电话说没收到餐，要*骑手怎么办？

外卖送到客户手里，过了一会又打电话说没收到餐，要*骑手的话，个人觉得也许是恶作剧吧。可以给客户说说，干我们也不容易，请他们谅解。一般客户是不会这样做的。如果客户真的坚持，确实也没有办法。一般骑手送餐时。会在自己的手机上点确认送达。系统会对手机进行定位。如果定位地址与顾客地址不一致，会提示没送达。当然你也可以再次确认送达。到时候必须申诉，外卖平台会进行核实。

二、我不想接受别人为我点的美团外卖怎么处理？

你好，很高兴为您解答，个人认为，你首先可以委婉的告诉给你点外卖的人你不想要，如果已经点了骑手已经送过来了，你可以告诉外卖小哥这个不是我点的外卖，是别人给我点的，我不想要，此时你还有两个选择:

一是让外卖小哥带回餐厅，不过餐厅也不会给点餐的人退款。

二是*当自己收了不过不想吃可以送给外卖小哥！然后再告诉给你点餐的人不要再点外卖了。

个人建议，谢谢！

三、如果外卖订餐的时候，送餐途中取消订单，会有什么后果？

我也是外卖骑手，昨天我们一个同事*因为这个问题被罚款100元，还好不是平台罚款，如果是平台罚款*少500，原因是顾客定位在我们配送范围，但是备注是在大学里面，但是大学里面不准外卖小哥进去，你们可以想象一个大学范围有多大，而且大部分骑手都不清楚里面怎么走，怎么送？而且*因为进学校里面送餐骑手和保安都几次差点打起来，没办法只有不进去，但是有时候还会有学校里面的客人定位在配送范围点餐，我们一看到这种单子*头疼，奇葩的是顾客同意退餐，但是老板不答应，还是做出来了，老板说骑手通知顾客退餐影响他们的收入！*这样同事被站上罚款100元！！！

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