在我们点外卖的时候难免会出现许多种特殊情况，大家都不知道怎么去应对这样的情况，近期大家很关心的一个问题“美团外卖没有骑手接单结果会怎么样”，*小编带着大家仔细盘点，针对问题，给出以下方案。

一、美团外卖没有骑手接单结果会怎么样？

　　如果没有骑手接单的话肯定是费单，也*是这双这张单是不成功的。下了单，一般骑手会在很短的时间内接单，商家接单了，骑手没接单，超过一定时间，可以取消订单，平台会退款的。

　　美团点了单，可是没有人送，结果*是退单。送餐人员应保持个人卫生并满足所在地对于送餐人员的卫生健康的相关要求，上岗时确保工作衣帽整洁。配送过程中，不得将食品与有毒有害物品混装存放、配送，同时*餐品安全所需的温度、湿度等要求。

二、美团外卖没有骑手接单解决方案

　　1.如果店铺有配送能力，商家可以在接到异常订单提示配送后，联系消费者说明无附加条件接单的情况，询问客户原因是否是经常需要等待商家自行配送。

　　如果客户不愿意等待，商家可以在手机上建议客户取消订单，平台会给客户退款，后续店铺也可以通过后台发起订单支付申请。

如果订单被商家自行取消导致没有骑手接订单，将无法获得付款

如果客户愿意等，商家可以选择自己送货。

　　2.如果店铺没有多余的送货能力，商家可以尝试增加小费，继续等待骑手接单。

三、美团外卖点单需要值得注意事项

　　1.自动接单会自动打印，接单后将不能取消订单。

　　2.不建议开启动态壁纸，收银机内存*小，可能会导致屏幕卡住并且不能自动接单。

　　3.手动接单必须在5分钟内确定订单，否则会自动拒单。

　　4.手动接单的订单可以取消订单。

　　以上便是针对美团外卖没有骑手接单的处理方案，如果商家接单，没骑手接单一般情况下，商家也是会主动联系顾客说明情况，如果顾客比*着急，建议发现此类情况便取消订单。以上内容供大家参考，希望对大家有所帮助。

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