一、如何做社区团购团长？

谢邀，以下是广州某*团长的一个成功案例。

题主可以参考学习。

团长让自己成为一个有温度的人，建立一个有温度的群，那销量爆单，*是水到渠成的事。

团长自我形象打造

成为一个有温度的人，首先有一个自我形象的打造。比如说，把自己打造成一个「吃货」

吃货什么概念？对吃的很有研究，吃货都说好的，肯定不会太差！尽管吃到嘴里，觉得不好吃，他们也只会觉得，这个东西，只是不合我胃口，我个人口感的问题。因此，把自己打造成一个吃货，是非常适合做社区团购的。

但有些人胃口小，不具备成为吃货的先天条件，比如像我，那怎么办？把自己打造成「厨神」呗！

我虽然吃的*，但很爱做*，在群里团的食材，我经常把它们做成一桌子菜，把照片拍得美美的，发到群里，*会有很多人来围观！哇，这个菜好漂亮啊，怎么做的呀？一窝蜂来问我。

于是，我*会非常用心地，在群上打很长的文字，教他们怎么烹调，他们也愿意等，愿意看。当我下次团这些食材的时候，*会因为我分享了这个做法，这个商品*会卖得更爆一些。

有些人吃得*，又不会做菜，那怎么办？那你也可以是一个风趣幽默的人，可以是一个积*乐观的人，也可以是一个正能量满满的人，只要你塑造的角色，能够得到别人的赏识、*，能够带动群里的气氛，你*是个成功的团长！

记住顾客的名字，甚*其家人

每*我的顾客来取货，90%以上的人，我都不需要她扫码，更不需要她报电话号码。直接在「群接龙」上，输入她的微信名字，我*能手动核销。那顾客*说：我一共都没在你那买过几次东西，你*能记住我的名字！？

其实啊，她并不知道，我是在背后下过功夫的。每*客人来取货，我都会看一下她的微信名，一张脸，对照一下。特别是大客户，一定要记住她，我要让她有一种存在感，同时她也对我有一种粘度。

她会觉得：你那么尊重我，连我名字都记住了，我要是不记住你的群，不记住你的团，*觉得对不住这个人啦！

当然，很多时候，来取货的都不是本人，可能是她的孩子，老公，或者是父母。同样的，只要他来过*，我*会用心记住，下*再来，*会认得他~这也很好滴锻炼了我的记忆力！

记住顾客及其家人的喜好和忌讳

*像我有一个顾客，对牛奶过敏，喝了会消化不良。所以我从来不给她推荐牛奶。有时候我在群里团牛奶，她*会说：哎呀，好想买啊！我*会@她说千万不要喝，你*喝酸奶吧。

她*很惊喜，哎哟，你居然还记得啊！我说当然要记住，甚*她家人的喜好，我都得记住。比如有些顾客想买花，但她儿子对花粉过敏，我也是会千叮万嘱她不要买的。

细心一些观察顾客，顾客*会觉得你尊重她，懂她，很认真地去了解过她，她*会很感动，那你这个团长在顾客心目中*会相当有温度。

除了团货，也可以团服务，增强粘性

做社区团购，除了卖货，还可以为社区做一些有意义的事，比如团一些周边的服务。

比如说，暑假的时候，在小区要团个游泳卡，我全程组织买卡，发卡，跟老板杀价，耗了很多时间和心思，虽然我一分钱没赚，纯帮邻居谋福利。

但是，这次活动，为我的群带来了好几十人，后来这些人都是我的忠实客户，这样做既可以让我攒了人品，同时也增加了粉丝对群的粘度。

比如说，我儿子的美术老师，知道我有个几百人的群，然后有天问我，能不能在群里帮她宣传，一个美术培训班的促销活动。

我直接跟她说，这种广告没有任何的作用，发了也没人理你，转化率基本为0。这样吧，你确保价格公道，我*帮你用「群接龙」策划一个活动吧，这样效果应该会好一点，30个左右报名应该问题不大。

随后，那次一共只有十几个人报名，不算特别多，但老师已经很满意了，全程我没有赚她的钱，但她也很会做人，免了我儿子一个假期的学费

除此之外，还可以在群里向顾客提供各种信息，比如快递物流，水电工维修，优惠折扣券……只要有人问，我@一下他们，这些服务对应的人*会马上出来！这个群*变得很热闹，顾客也很喜欢在群里面说话，对这个群的粘性*会越来越强。

当然，群氛围不光是靠自身去营造，产品也是很重要。社区团购*讲的是人品，顾客*我这个人，信任我这个群，把群打造成功之后，接下来，*得严格把关自己的产品。

二、社区团购如何裂变式推广？如何更*发展？

我有一个朋友有做社区农产品方面的配送，即从种植园到社区客户端的商业模式，我做营销企划出身，有过大量交流。你提到如何推广产生裂变的问题，我抛砖引玉说说我的看法：1.主动式推广，持续扩大新客规模。社区离不开跟物业打交道，才有机会跟业主打交道，如何建立物业关系，突破这道防线很重要，比如从电梯广告入手谈合作，或者在物业允许的情况下在社区公共区域做路演宣传，有关系进入业委会群更好，实在不济人多的广场做宣传也可。这是推进规模的措施。2.存量经营，传播裂变。一是重视口碑，产品和服务是否相*竞争对手更有优势，从市场调研、供应链、配送链上多重下功夫，产品便宜又好，配送还帮人把垃圾带下来，超出预期的服务谁不逢人*夸呢。二是建立顾客粘性，思考在我的模式中客户有哪些点依赖于我，以生鲜疏菜为例，朋友涵盖了每个季节购买率*高的品类，涵盖绝大多数人的需求，提前让客户选择，统一配送，这些都是自己的优势供应链，但是客户还需要鸡鱼肉之类，你*必须为他们配置这些资源，有些赚钱，有些打费用，久而久之消费成习惯，粘度*出来了。三是建立利益关系，老客推新客，给予好处奖励。四是优惠让利，在“团”上做文章，当一个小区某款产品的购买量到了某个量级，适当把价格调一点，把大家的集体参与感调动起来，给他们“胜利”的喜悦，自己也能优化成本。以上是个人看法探讨，具体操作细节因地方因行业而异，希望能有所帮助。

三、社区团购好做吗？

团购平台以“加大商铺人气”为吸引点，邀请各大社区门店、社区合伙人入驻，社区门店、社区合伙人在缴纳一定的*费、*金并与济南团购平台约谈好佣金比例之后，*具体的社区团购产品签订社区团购协议。 社区团购盈利方式：

1、线上销售发展线下社区门店推广，无需支付社区门店租金，还可以收取社区门店的*费用;

2、线下*社区门店直接推广下单，由厂家直接配送发货无中间商赚取差价;

3、通过预售模式直接下单由厂家直发商品品质、新鲜度都有*，无需垫付资金，还能做资金沉淀;

4、消费者购买到物美价廉的水果帮助商家推广宣传带来更多的客户，减少宣传费用。

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