一、外卖员送餐到了门口，没到客人手*点送达，客人大声责备没到手*送到*你，可以吗？

我也是送外卖的，我一般都是到小区门口，医院楼下，写字楼下，单位门口*点送达了。时间充足的情况下也是送到手以后才点送达，时间不够了*先点了，因为美团不会把等红绿灯，堵车，等电梯，小区里面找楼号这些时间考虑进去的。如果给客户打电话同意还好，要是不同意，那不好意思了，你可以在5分钟内吃到的饭，我会让你在30分钟内吃上，你非要跟我一个骑手纠结这3/5分钟。那我*让你纠结的*点。关键是有些客户心里还没点逼数，自己小区车不让进去，医院电梯要排队，写字楼的半天下不来。在一个*是，在楼下把送达点了和送到手点了，对你有什么区别吗？你的饭还是你的饭，也不会变成shi，不*点个外卖而已，别把自己搞的那么高大上。说的是个别的沙币和脑can，大多数客户还是蛮好的。

二、经常遇到外卖提前点送达，对此，你怎么看？

这个问题我应该可以发言。怎么说呢本人，干了半年的美团专送。说提前点送达。

首先说提前点送达的情况。

6月份以前是在500米范围之内。

7月份改成300米。300米还是很*的。比如我提前点了送达，再送过去给你顾客手上。*算你不*我，系统也会抓到我说我提前点送达，因为他有定位。很*的十几米都可以。还有一个*是系统你打电话给顾客系统也会抓。提前点送达，抓到是1000块钱一单我们那里。

现在重点来喽。为什么骑手会提前点送达。原因*是这几个。因为美团专送，送餐时间3公里以内，一共带商家出餐是29分钟。正常商家都会用一半时间。那是算快的。我们现在来还有十来分钟。还要跑去其他店拿其他餐，路上也要时间吧。

有很多去到其他商家那里他餐还没做好。往往*剩下。十一二分钟左右。一般都是三个单以上吧。

还有第二个原因是什么情况。*是有一个顾客的定位是错误的。这个是*烦的。更烦的*是他刚来这边的那种。他也不知道他在哪。这样子耽误的时间，会更多。

还有一种情况也是*常见的。下班高峰期路上的车太多了。你想快根本快不了。有时候卡在路那里动也不能动。有一种恨不得把车停在路边跑步去送。又怕车给偷。

还有一种*是，新来的或者对你那个地址没去过的。不认识路，耽误的时间比*多。因为他的地图很*。跟着送餐的地址来走走很多冤枉路。有些小区的门，是过不去的。导航*把你往那里带。我还记忆犹新*次送外卖*单。*是这样子。结果爬了，三米高的围墙进去。

还有一种情况*是，怕超时罚钱。如果你一个月没有超时。你每一单多五毛。拿这五毛钱的前提，是你的准时率是99.8%。1000单多500块。低于99.8%*是拿三毛。再低*没有。

总之一般我们都不想提前点送达，大多数原因都是在商家那里。反正我经历了实话实说*是这样子。

如果他不打电话跟你沟通能不能提前点送达的话。随便*和差评。

说的可能有一些不明白，有什么疑问的话，还有对外卖这行。更多的兴趣也可以问我我知道的也可以告诉你。

总结。

商家出餐慢，小哥对路线不熟，上一单耽误的时间太多，路上太堵车，还有个别小哥怕准时率。

三、饿了么商家外卖接单自配送时长如何设置？

1、进入饿了么首页，找到你想购买的商家。

2、进入商家店铺页面，找到你想购买的食物。

3、在购物车里看到“已选商品”，点击右下角的”去结算“

4、在“确认订单”页面，点击“送达时间”

5、进入”选择送达时间“

6、在“选择送达时间”里下滑找到你要选择的“下午5点”

7、选择好后，你会在“确认订单页面看到”送达时间“是下午5点，然后去支付*可以了

8、*后“下单成功”会有“预计时间送达”

　　快跑者*试用地址：https://www.snailcrm.com/register?mark=%E6%AC%A7%E7%9A%86%E5%B8%8C