发表时间:2022-01-20 阅读:464次 作者:快跑者小编
这个我有亲身体会,我是兼职跑美团众包的,顺便说一下,我是新手。前几天下午四点多将近快五点的时候,那个时间段还不是高峰期,单子比*少。刚跑完一个远单回来,我*在APP上查看订单,顺便等系统派单,看到大厅上零零散散几个单子,都是距离远,单价很低的那种,这种单子基本都很*人会去接。有一单距离是三点多公里,主要是那边的路不太好走,顾客预定送达时间是四点半,当时已经过了这个时间段而且也没人接单,我本着是想不接,毕竟过了这么长时间了,我接了到时还不知道会不会被*,因为人家顾客可不知道下单要有人接或是系统派单才会送的,他们大多还是认为,只要下单了*马上有人送,到时送去还被*,这种风险还是蛮大的。还没仔细想,系统给我派了一单,送餐位置和刚才看的那单差*,想着反正顺路吧,*一起接了,去到商家店里,店里的小哥哥还跟我说,要加钱才送,不加钱都没人接,*等着他加钱了。当时我都懵了?啥意思嘛?你这单没人接怪我咯,我还等着加钱才接,我又不是闲的。别人不接我不知道,我是因为时间太久,要不是顺路我都不接的,但我当时也只能尴尬呵呵两声,然后骑着我心爱的小电瓶去送餐了,当然也是准时送达到顾客手上。第二天收到了顾客心爱的一封*,扣了我二十五块钱,差*是我送五单的收入了,当时心里真的感觉很憋屈,而且你还没任何办法去申诉。想想还是算了吧,吃亏是福!
您的问题只说了开头和结尾,没有说中间的过程,三个半小时送到,肯定是过程中出现了问题,我不相信商家是故意给您送晚的,骑手不接,我个人猜是天气原因吧,估计距离又有些远或是位置稍偏,造成无人接单的。但是这里有几个问题,*,时间超时了这么长时间,商家应该和您进行沟通,可以建议您取消订单或是您可以等,把大概得送达时间告诉您,沟通是解决问题的**的方式,如果三个半小时内,商家都没有和您联系,那他肯定是有过错的,我也做过外卖,我们一般是发现这种问题,会*时间和客户联系,取得客户的谅解,和客户沟通,是送还是取消订单,不管是不是出餐了,毕竟时间不短了,宁可赔钱也要客户满意的,谁也不想要差评不是,谁都想要回头客的。
第二您发现送餐超时了,也要及时与商家沟通,了解发生了什么情况,您如果可以谅解,那*根据你们之间的沟通结果进行,如果您觉得时间太长也可以取消订单,商家应该也是能理解的。
这个事情及时沟通是解决问题的*好方式,*怕你们双方都去等待对方的消息而不沟通,*后都没有达到理想的结果,既然结果已经造成,您有*,差评,申请赔偿的权利,毕竟错不在您,同时您也可以选择换位思考和理解,这也能体现一个人风度和气质。
1、如果没有骑手接单的话肯定是废单,也*是这双这张单是不成功的。一般情况,下了单骑手会在*短的时间内接单,商家接单了,骑手没接单,超过一定时间,你可以取消订单,平台会退款。
3、如果距离*近,可以选择到店自取。
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文章标题:(商家已接单却一直没骑手接单、饿了么一直没骑手接单会怎么样?)
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