一、如果我点了一份外卖，一直没有骑手接单是什么情况？

像题主的这种情况，我**遇到了。

我现在所知的大概有两种情况。

*种情况应该是点餐用餐高峰期，如果你发现点餐后没有骑手接单，估计*是高峰期，骑手忙不过来，你的单子又没有顺路单匹配，所以系统*把你的单子挂在大厅里，或者说你点餐的地方比*偏僻，没有骑手愿意送，而又没有骑手经过你点的那家餐厅附近，所以系统也派不了，*终你的餐*会一直显示没有骑手接单，但是大部分情况下，你点的餐是做出来了的，如果是需要立即送达才好吃的食物，我建议你还是过了高峰期再点*好。

还有一种情况*是下雨天，特别是持续下雨的天气，这时*容易发生你的餐做出来一个小时都没有骑手接单的情况，一个主要原因是下雨天出去送外卖的小哥少了很多，而下雨天点外卖的顾客*平时又增加了几倍，附近商家单子比*多的情况下，因为路滑，视线不好，骑手送的也比*慢，怕超时接的单子也比平时少等各种原因，所以很多单子都会一直挂在大厅，显示无骑手接单的情况。

*下了几个小时雨，像这种情况*会有商家给打赏费，像*个图，我抢到单后，老板说辛苦你快点送吧，这个菜放了一个小时了。然后系统又派了一单（二图），我一看又显示有奖送，刚取餐，美团客服都打电话来了（图三），问我多久能送到，我说十分钟，客服还不信似的，哈哈，送到顾客说了一大堆说怎么这么慢，估计这个单也是挂了一个多小时吧。

二、美团外卖订单做好后没有骑手接单导致送餐超时怎么办？

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大致的看了一下提主的描述，想必提主用的应该是众包模式，也*是众包自由自由接单的模式。因此，没有骑手接单这种事情也*实属正常了。

一般来说，骑手遇到商家出餐慢、配送距离远、订单价格低、地址配送难、客户难伺候等情况，通常都不愿意接单。因为是属于兼职性质的配送模式，所以骑手并不是强制接单，商家自然也不可能对骑手有过多要求。

个人建议，提主可以自己分析一下原因，骑手不愿意接单肯定是有原因的。如果实在不行的话，提主可以改配送模式：要么选择自配送，自己招人配送；要么转专送，只是平台抽成会高一些而已。

三、美团外卖超过预计到达时间还没有骑手接单，以*于远远超过预计送达时间，怎么办？

感谢邀请。

我在回答之前先啰嗦几句，美团下单是怎么样一个流程。

①买家在商户下单，商家接单进入下*程，商家接单这个步骤*会有一个预计送达时间了，一般是40分钟左右。

②商家接单的同时，*会发布到送餐小哥的接单平台，然后商家这边准备菜品。

③送餐小哥接单，前往商家，这时候你手机上显示*是已接单，正在前往商家了。

④到店取货，有时候可能是饭口高峰，你订的餐还没出来，那么送餐小哥*要等，我试过到店取货等了10分钟的，当然也有可能是送餐忘记点取货完成了。

⑤送餐小哥拿着餐往你那跑，天气状况啊什么的会有一个时间上的加时，所以天气不好的时候*不要指望了。

⑥到你家小区给你送上楼，你收货，评价，整体*算完事了。

上面说了整个这么多流程，任意一个环节出问题都会影响送餐的到达时间，所以别太相信那个到达时间，你下单之后*别着急，该干什么干什么去，20分钟如果送餐员还没到店取货*取消吧，*更不用说还没人接单了。趁早换一家订个饭，好歹休息时间结束之前能吃上一口热乎饭呐。

*于说这个事是谁的责任，要我说是平台的毛病，没人接单的原因，首先你下单的店离你收货的地方是否超过两公里，一般商家的配送距离只是两公里以内，可能是商家看错了，接错了你的单，一般这种情况应该是商家联系你取消单，如果偏偏他忙忘了，没取消，时间再长了点，那么*不会有小哥接单了。*，距离远不划算，第二，送到了挨埋怨，还容易吃*，一下几天都白干了，所以才没人接你的单。

再说明一点，送餐小哥手上的软件可以接收半径3公里以内的单，而派送距离是2公里，这个距离说的是商家到你家的距离，可不是小哥到商家的距离，如果刚好有人在商家附近还好说，但是万一没有呢，而且中午忙的时候*更不会有人去跑这种距离远的单子了，我之前回答过一篇问题，关于送餐收入的，我*简单说一下，送餐的收入，要每月完成基础的300单之后才有底薪，再送才按每单6-7块钱提成，所以单量是很重要的，距离远的单子只有在单子*没什么事干的时候才会去接。

*后呢想和各位点餐的帅哥美女说一句，送餐真的很不容易，请多一些宽容和理解给这些正在用健康和生命在为你们送餐的小哥们吧。

谢谢。

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