一、卖家说发货了，但是没物流信息，可以*吗？

要过七十二个小时才能*。如果等待3天以后还没有物流消息*算虚假发货。

物流信息不是卖家点击发货*会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货.

但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合（大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况），可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【*卖家】违背*。

扩展资料：

《天猫规则》

第七十四条 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

第七十四条 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

二、卖家发货了，却看不到任何物流信息？

是不是卖家*才操作的发货？卖家上传了单号，并不代表*是真的发了货。现在快递单一般都在卖家手了，卖家谈成一笔交易，只要将快递单贴在包裹上*算是“发货了”，也许，快递员还没有将包裹取走，也许快递公司还没有进行收录扫描。总之，只要在官网上查不到物流，*代表货物还没有发出。还有官网的数据一般要卖家操作发货后的第二天才会显示的如果是淘宝订单交易的话，你可以直接查看物流动态的~没有物流信息,在卖家操作发货的*内是正常的，因为需要物流公司更熟数据后才会显示的，但是过两天都没有物流*不正常了，建议你联系卖家去催催物流，或者说卖家虚假发货，如果是这样的话，建议你及时申请退款，起码钱还拿得回来，一定要让卖家提供发货的凭证，截图觉得可以望采纳~

三、卖家已经发货了，可物流显示的是没有物流信息，怎么办？

耐心等待一下。

针对此种问题主要有这几方面的原因：

1.卖家已发货，但是没有及时填录单号，所以导致您这边查询不到物流信息。

2.如果您够买的是大型机器类产品的话，卖家有可能选择的是查询不到物流信息的物流，而不是快递。

3.可能是物流系统没有及时更新物流信息，这种应该可能性比*小。

4.卖家并未发货。

5.快递已经揽收，快递公司还未发出，这种一般显示的是快件已揽收，耐心等物流信息更新*好。

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