发表时间:2022-01-21 阅读:1467次 作者:快跑者小编
我是一名 美团骑手,严重超时 如果餐没问题可以选择收货,如果餐品已经不能吃了 可以选择拒收,骑手申请餐损 比如:餐品20 跑腿费5块 骑手需要 支付25元给商家,商家会再次送餐到你手上 你不需要支付其他费用,如果是恶意超时 可以*骑手,*成立 可能会*封号 任何平台外卖不能跑,轻的话可能会停工 线下培训,*后提醒广大群众 没有那个骑手愿意超时,超时会扣钱 差评会罚款 餐损要赔钱,希望多一点理解 严重超时 请听骑手解释 不要以为是故意超时的
你好!作为一名骑手我来回答您这个问题!
*,您是和商家交易,您下单后商家做好了这基本都不会同意给您退款。
第二,商家正常出餐后您可以打电话给接单的小哥,让他尽量快点。有事可以好好协商。
第三,如果您因为睡了,电话一直无法接通,*个小哥会上报系统,然后系统审核。规定时间过后*名小哥送回商家取消订单,由下一个小哥接着送。*这样一直换人继续配送,直到你收到。
但看到您说的小哥晚了50来分钟,这您可以直接拒收餐,理由配送超时,这是您的权利。也是小哥应该交的学费。
我看了视频,这个事是骑手错了,无论客户是否取消订单,都不应该发火砸外卖。
骑手把外卖送到地方了,客户突然取消订单,是让人很窝火,但是也不该把外卖砸到客户面前,这*有点太过了,我明白骑手心里觉得委屈,但是也不能那么做,还是把心放宽一点。大部分客户还是很好说话的,但是也有个别客户说话难听,甚*素质比*低,有时候说话很是侮辱人,大部分骑手小哥都会默默忍受。
送外卖挺苦的,外卖系统为了*骑手时间上卡着,外卖站点也会因为配送超时对骑手进行罚款和惩罚,骑手为了多挣钱都会*拿多个订单,拼命地赶时间,尽量在配送时间内把餐送到客户手里,这时候骑手*难免要闯红灯、逆行,真的是争分夺秒,人也变得特别急躁,经常会看到骑手因为店家出餐慢和服务员吵起来,因为超时了*会扣钱,甚*客户*给差评,一个差评*是50块钱,一个订单的价格才7块钱到8块钱,骑手那么辛苦的跑单,一下子扣50块钱,肯定很心疼的。另外骑手没有任何保障,只有一个意外险,有时候摔了、碰了都是简单处理一下,继续跑单,摔得重了几把也拿不到多少赔偿,如果说撞了人,那*更麻烦了,不知道要赔多少钱,可能一年*白干了,做外卖骑手真的要有很大的承受力。
骑手砸外卖说白了*是着急,委屈、愤怒都有,让骑手无法控制自己的情绪,所以这样的情况也不奇怪,当然这肯定不对,只是希望能给骑手更多的保障,客户也多理解一下,骑手也要有自己的职业操守,虽然整的是辛苦钱,但是也是一份职业,应该尽量做好。
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文章标题:(送餐超时 顾客取消订单、外卖超时可以退吗?)
文章地址:(https://keloop.com/information/art7870.html)
内容标签:(送餐超时 顾客取消订单)