发表时间:2022-01-21 阅读:3080次 作者:快跑者小编
其实内幕是这样的,首先你定的肯定是由美团众包配送的商家,众包骑手都是兼职的,抢单模式,没人接说明不值得跑这一趟,美团现在大肆*骑手,三公里订单四块八,再加上你那地方不好送,所以*会出现无人接单 ,美团现在开启了商家加小费模式,商家可以给订单加小费,提高单价,反正不管是商家还是顾客,除非你们愿意多给配送员钱,要不这个餐是没人送的,美团现在*是这样,顾客体验是个鸟,*骑手商家,只顾自己赚钱,哈哈哈,迟早要完蛋
像题主的这种情况,我**遇到了。
我现在所知的大概有两种情况。
*种情况应该是点餐用餐高峰期,如果你发现点餐后没有骑手接单,估计*是高峰期,骑手忙不过来,你的单子又没有顺路单匹配,所以系统*把你的单子挂在大厅里,或者说你点餐的地方比*偏僻,没有骑手愿意送,而又没有骑手经过你点的那家餐厅附近,所以系统也派不了,*终你的餐*会一直显示没有骑手接单,但是大部分情况下,你点的餐是做出来了的,如果是需要立即送达才好吃的食物,我建议你还是过了高峰期再点*好。
还有一种情况*是下雨天,特别是持续下雨的天气,这时*容易发生你的餐做出来一个小时都没有骑手接单的情况,一个主要原因是下雨天出去送外卖的小哥少了很多,而下雨天点外卖的顾客*平时又增加了几倍,附近商家单子比*多的情况下,因为路滑,视线不好,骑手送的也比*慢,怕超时接的单子也比平时少等各种原因,所以很多单子都会一直挂在大厅,显示无骑手接单的情况。
*下了几个小时雨,像这种情况*会有商家给打赏费,像*个图,我抢到单后,老板说辛苦你快点送吧,这个菜放了一个小时了。然后系统又派了一单(二图),我一看又显示有奖送,刚取餐,美团客服都打电话来了(图三),问我多久能送到,我说十分钟,客服还不信似的,哈哈,送到顾客说了一大堆说怎么这么慢,估计这个单也是挂了一个多小时吧。
按照这个话题,*主要的*是题主目前需要解决的是什么问题?是卖家没有确认收货,*不能给你退款?还是说不能换货,进行别的操作?不知道题主具体的需求,但是针对卖家不收货,可能*直接会影响的*是退款问题,简单给题主说说。
找客服是一种方式,另外一种方式*是等系统自动确认收货,一般来说签收7天之后,系统*会自动收货,这个到时候*直接可以申请你需要办理的业务了。
*直接的方式,目前题主可以找京东人工客服问问,并且咨询下解决的方式,说清楚自己目前具体受到的影响,这样解决的效率也更高,客服也好“对症下药”。
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文章标题:(商家已接单却一直没送、美团外卖无骑手接单作为顾客该怎么办?)
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