一、卖家已经发货了，可物流显示的是没有物流信息，怎么办？

耐心等待一下。

针对此种问题主要有这几方面的原因：

1.卖家已发货，但是没有及时填录单号，所以导致您这边查询不到物流信息。

2.如果您够买的是大型机器类产品的话，卖家有可能选择的是查询不到物流信息的物流，而不是快递。

3.可能是物流系统没有及时更新物流信息，这种应该可能性比*小。

4.卖家并未发货。

5.快递已经揽收，快递公司还未发出，这种一般显示的是快件已揽收，耐心等物流信息更新*好。

二、有快递单号好几天了，为什么却查询不到物流信息？

做过了3年化妆品类目的天猫店，物流占了售后问题的一多半，站在商家角度说下物流的问题。

先说一下一般商家发货流程：

平台订单导入发货系统（erp）→审核确认订单→打印订单→配货打包→贴快递面单→快递员终端扫码揽收→装车→分拣→转运→集散→分拣→派送

从备货到派送，有一个环节出错，*会直接或间接显示在物流信息上面。

物流信息停在揽收之前（包括揽收），联系卖家解决问题。

物流信息停在揽收之后（不包括揽收），联系快递公司。

之所以以揽收作为分界限，揽收之后物流信息有更新，说明货已经不在商家仓库了。你联系商家，商家再去联系快递，你*会陷入无限的等待～

还有问题联系我哦

三、有单号但是查询不到物流信息，是什么情况？

主要原因是物流公司没有将相关的信息录入电脑系统，电脑系统里没有你的快递单信息你当然什么都查不到了。

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