一、*到12315有用吗？

有用。12315也是*家执法机关单位。

12315*中心，都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员，接听，记录，汇报，回访。每隔半个月，把*信息做*汇总，在局长调度会上，一把手局长检查工作。如果发现工作量太少，或没有战绩，领导会严肃批评相关副局长或分局局长。每个会议我都参加，负责记录，整理，办公室存档。市场监督管理局管的面儿太宽了，局里和分局上上下下工作都很辛苦，局长也怕“出现大事”，一旦哪里出现疏漏，而上边也会处分他，局长甚*会被撤职。执法为民大于天。

如果12315不给处理，你*亲自到市场监督管理局，找局长*，那么，12315的主管领导*要换人了。局长特别重视消费者*。他常说，百姓无小事。

所以，市场监督管理局的12315*中心，一直有人值班，越是节假日，卖货旺季，越关键！值班领导干部都去市场检查，走访。我跟着领带多次去大超市，制药厂等检查并监督工作，我负责照相，写配图新闻，或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。

我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比*清楚12315*中的案件处理，有时候*中心主管领导，给我送一些资料，都是处理*的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告。

处理*，一般由分局所管辖，分局局长出面处罚和赔偿消费者。分局局长觉得商家背景厉害，*由*中心的一把领导去，或总局相关的副局长出面裁决，按照条款严肃处罚。毫不客气。

记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表，回家戴了两个月，发现表针松动得厉害，回去找商家。商家拒绝退货，只负责*修理，说是顾客自己乱动，弄坏了。还说你爱哪告哪告去，他奉陪到底！顾客*后*12315。分局局长带领一个执法人员，前去处理，老职员很厉害，向商家说明理赔，退货等各项条款。商家不服，分局长立刻要来真格的，责令表店停业整理，商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚，并退还手表，再由商家退回原厂了，市场监督管理局有权利一路追查货源，三无产品，立刻没收，查封商家，并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次品，*很正常；如果都是次品，*得查封商家了。

一般情况下，不良商家都自己理亏，不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下，都是卖家和商家在执法人员的调谐之下，各退让一步，达成共识。

不是假冒伪劣，轻易不会严肃处理商家，都是协调处理，保护消费者，也得保护商家，营造良好的营商环境。对于故意犯法，牟取暴利，市场监督管理局*严厉打击他们。

每年“315”，总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……

被商家欺负了，别忘了拨打12315。好使！

（原创回答）

二、怎么*美团商家**？

方法一：打开美团APP，点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-*即可。

方法二：向12305*，拨打12305说明相关情况进行*。

方法三：拨打美团电话进行*。

美团网客服电话：10107888

美团外卖客服电话：10109777

三、我想*商家，请问什么方法、途径*直接*？

有以下几个方法可供选择：

1、找当地的消费者权益保护协会进行*（*直接*）；

2、拨打12315进行*；

3、打电视台的热线电话进行*曝光。

当自己的消费者权益被侵犯时不要忍气吞声，及时跟有关部门进行反映与*才是维护自己权益的*好做法。

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

中*消费者协会于1984年12月经*务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全*性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

截*2016年，全*县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。

中*消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中*消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

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