发表时间:2022-01-28 阅读:473次 作者:快跑者小编
我是做美团外卖的,我遇到过真的不知道怎么形容的顾客!订了25元的商品,因为我们是商家自己送的,所以连配送费都不收,下单后20分钟不到*送到他所以得酒店房间,订的也都是市场上常见的商品,价格也是和外边一个价,并没多收他一分钱,配送过程中也没出现什么不愉快的过程,*这样他还给我了一个超级大差评,所有*差的都评上了!我看到评论后想打他电话了解情况,但是他留的电话号码居然也是空号!!!想这样的顾客真的是素质太差了
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首先,提主需要了解外卖行业分为两种模式,一种是职业的专送骑手,一种是兼职的众包骑手。下面,我*说说两种模式的区别。
职业的专送骑手,工作时间犹如上班一样,受到配送公司的约束,所以不论是天气的好坏都会努力跑单。因为单价是统一固定的,所以*是多劳多得,不存在懒散的行为。
而兼职的众包骑手,上班时间自由,又不受约束,虽然也是多劳多得,但大多数人都只是挣点零花的状态。因此,除了少部分是全职干众包骑手的之外,绝大多数众包骑手都只跑单放飞自我。单多的时候多跑,单少的时候不跑,天气好的时候多跑会,天气不好的时候*收工回家。
从两种骑手的状态来说,提主大概也能判断出来吧。想要*的解决运力问题,只有增加专送骑手的数量,但这前提是需要提高专送骑手的待遇。而兼职的众包骑手不出门也很正常,毕竟是上班自由,没有谁能强制要求人家上班。
*于爆单的情况,这种情况相对比*少,但遇到异常情况*比*多了。比如天气不好,比如运力不足,比如外卖平台搞活动,比如停水停气之类的。
每种行业都有其标准,从业人员必备的专业素养,服务行业拼的*是给予客户的心理感受。差评也分等级,实事求是与其判断,本身*是推动社会*的力量。
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文章标题:(美团外卖骑手态度差、你见过服务态度*差的外卖小哥有多差?)
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