去年是一个特殊的一年，当时使众多线下餐饮店遭到重创，而线上经营店商家推出无接触配送，在这样*的配送模式下，让外卖这一行业更火了，不仅在疫情期间解决了吃饭的问题，还推出商家无接触配送，保障了消费者和配送员的安全健康。

　　2月12日，美团外卖发布《无接触配送报告》（以下简称报告），报告显示采用“无接触配送”的订单占到了整体单量的80%以上，且每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到66%。


　　为了让用户更加安心和放心，美团外卖继续加码安全保障措施，在“无接触配送”基础上升级推出“无接触安心送”，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式，展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯。

　　“无接触配送”订单占比超80%

　　在1月26日*2月8日期间，采用“无接触配送”的订单占到了整体单量的80%以上，且每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到66%。


　　在使用“无接触配送”服务占比*高的城市中，“挂门外把手”、“放门口”、“放前台桌上”成为了*受消费者青睐的三个指定无接触取餐位置。

　　果蔬粮油类订单销售额同比增长400%

　　疫情特殊时期，人们改变过往到超市购物习惯，转而在线上平台购买生活必需品，通过“无接触配送”实现线下交付。人们在*平台的*超市门店中，购买生活必需品的订单量涨幅明显。

　　模式改变：无接触配送服务

　　在2003年非典期间，隔离促使电子商务的崛起。如今，“宅”在家或许也会促使一系列社会运转模式和人们行为模式的改变。

　　这些变化将带来多方面的商业变革机会。一是有望推动线下配送模式的变革，推动无人配送发展；二是人们的娱乐消费模式有望出现新变化，在未来一段时间，影、视、音、游、健康管理等项目，或将迎来商业模式变革机遇窗口；三是社区商业与营销模式有望进阶，为生鲜电商、社区便利店发展“线上订货、门店自提”等模式提供新的契机。

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　　商家推出无接触配送得益于搭上了社会的飞速发展，才有了如此快的发展速度，但是我们深知自己做得还不够。对于未来，我们想做商家推出无接触配送，并让所有人都能了解到商家推出无接触配送。