随着移动互联网的*和发展，突然新起的跑腿配送服务吸引了大量的创业者进入，从而使人们的生活水平发生了巨大变化，“懒人经济”从此刻诞生，随着人们的需求不断变大跑腿行业市场需求同时也在不断壮大起来跑腿市场发展空间巨大，市场上也有很多跑腿平台做的不错，跑腿平台需合理优化自身的业务模式，注重“用户、成本与效率”的提升，在激烈同城跑腿市场角逐中占据属于自己的一席之地。

一.市场调查

    不打无准备的仗，做好一项工作*重要的是先调研，为后续的工作提供直观的数据。由于一二线城市被巨头公司分刮完毕，中小型企业的目标机会*要放在下沉市场，*避开与大公司的交锋。

    从模式来看，要确定用户的身份，确定目标用户的需求场景，预期费用、使用情况等等，可以通过问卷的方式调查，制定好相应的经营策略。

二.建立团队

一个*的跑腿团队是成功的基础，而这需要一个运营团队做具体的招募工作，由于业务的原因，前期可以招募外卖员在订单低峰的时候来组建团队，后期再逐步完善团队，打下良好的口碑，完善运营制度，由于跑腿属于“劳动密集型”行业，多劳多得，有奖有罚，所以需要一套特别的管理方式，简单来说*是设立一定得佣金抽成，阶段的激励，多劳多得，还要有服务质量的考核，以达到用户、骑手、平台的三方共赢。

三.平台的搭建

做为一种新型业务，跑腿代办需要一套*实用的系统，一套完整的系统分为用户端、骑手端和商家后台。

用户端：跑腿做为低频需求，要有一个方便快捷的工具，而小程序即点即用，不用下载，现在很多用户对于app的下载意愿一直在下降，获客难度高，留存率低是一种常态，这时候小程序的优点*显现出来了。

跑手端：跑手端的页面有实时的状态导航，佣金提现等基础的功能，跑手端而言不太考虑推广的问题，有性能和稳定的传统的app是*适合的。

后台：*的后台要有*的运营和管理，要对跑手的管理，佣金的分成发放的管理有掌控机制，显然pc大屏是效率*高的，因此后台适合用网页的形式搭配app

四.销售和推广

跑腿做为经典的O2O模式，有强烈的地域壁垒，平台可以通过地推、广告、口碑营销等方式迅速曝光，线下线上同事进行推广，获取种子用户以后投放活动优惠转化订单，使跑腿业务*起步运营。

一个好的平台要有一个良好的口碑，跑腿的用户留存基于服务的质量，以人为本，做好服务才是运营之外*重要的事。