一、生活服务属不属于行业？

生活服务属于行业。

狭义的生活服务是指为人们日常生活提供的家庭服务，比如看护婴幼儿、护理老年人、家庭秘书、钟点工等。

广义上的生活服务行业要广泛的多，它包含人们日常生活中的方方面面，餐饮、娱乐、租房、买房、工作、旅游、教育培训等生活相关的“衣食住行用”都属于这类服务的范畴。

生活服务行业包含以下二级行业：

1、 餐饮业

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。按欧美《标准行业分类法》的定义，餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。

2、住宿业

旅游住宿业是指为旅游者提供住宿、餐饮及多种综合服务的行业。在旅游业的食、住、行、游、购、娱六大要素中，旅游住宿业是一个十分重要的环节，与旅行社业、旅游交通业并称为旅游业的三大支柱，是人们在旅行游览活动中必不可少的“驿站”。

3、家政服务业

家庭服务，是指以家庭为主要服务对象，以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、家电清洗、家庭空气治理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者提供的营利性的服务活动。

4、洗染业

洗染业是从事洗烫、染色、织补和拆修等业务的服务性行业。经营形式一般为前店后坊，有些大型企业则设若干门市部收付衣件，集中到工场洗染加工。

5、美发美容业

美容美发，通过保养，按摩手法，化妆，造型装饰等手段使容貌，头发变得美丽的一种技术。在当今社会颇为流行。

二、生活服务免征增值税，哪些服务属于生活服务？

为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动，包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。

具体范围见《销售服务、无形资产、不动产注释》财税〔2016〕36号

三、本次疫情，人们都意识到小区有个好物业的重要性，那物业应该提供哪些生活服务*重要？

本次肺炎的爆发，对全社会各行各业来说，无疑都是一场的考验。特别是在疫情爆发和上升阶段，在全民居家隔离的背景下，小区的物业面临着的考验尤为突出。毫不客气的来说，本次疫情物业的表现，重新定义了物业在小区业主心目中的形象，待疫情结束之后，很多小区物业的在本小区的服务生涯可能会结束。

也许以前早出晚归的生活感受不到物业服务的好坏，但疫情给了物业检验真实服务水平的*好机会。物业好不好，不是物业服务机构“自吹自擂”*可以的，*终还是得看业主口碑。那物业应提供哪些生活服务才是*重要的呢？下面我仅从业主的角度来谈谈自己的看法。

马斯洛层次需求理论有5个层次的需求，包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我需求。那套在物业服务上，我觉得同样适用，那对应的应该是：基础服务、规范服务、邻里和谐。

所谓的基础服务*是维护小区的正常运行，包括小区保洁、绿化、人员车辆进出等基础功能的开展。这是物业*基本的职能，也是物业给人的*印象。如果基础的服务做好了，物业基本会得到“还可以”的说法。

规范服务很能体系物业的自觉性，说直白点*是让人省心。规范服务要求物业公司有一整套的物业运营体系，通过运营体系明确什么时间做什么事情，哪些方面该怎么做，通过流程化让物业各部门各司其职。比如说，设备设施的定期点检、绿化定期优化、业主*建议及时处理、工作事项定期公开等等。规范化的服务会让业主觉得很省心，会让业主觉得“我们物业还不错”的评价。

物业、小区、业主三方是共同存在的，*的物业应该考虑打造三方和谐的邻里关系。无论是对房价升值、小区氛围提升来说，业主与物业都应该和谐相处。这*要求物业要注意倾听业主声音，及时收集和反馈业主的需求，同时站在业主的角度考虑小区的发展，特别注重绝大多数业主的关注点。经常性的组织邻里活动，让小区业主之间相互熟络起来。不时的引入外部资源，让小区业主受惠享利，让小区业主觉得“值”。

当然，物业都是逐利的，怎么去平衡服务与利益之间的关系，这才是*考验物业的地方。物业不是慈善机构，但也不应该是只知道收费的机器，你觉得呢？

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