随着时代的*,互联网的*发展,同城生鲜配送已经是从传统的自取方式变为用户网上下单商家送货上门的方式出现,随之而来的人们对同城生鲜配送要求更高,因此导致消费者个性化差异化需求,那么同城生鲜配送怎么做?同城生鲜配送存在的问题有哪些?
一、寻客户找定位
蔬菜配送的首要工作是找到客户,因为只有找到客户了,才能够生存下去,才能够发展下去。找客户主要是从有需求的单位下手,比如说学校、餐厅、酒店、食堂等等地方。之后尽自己所能通过各种方法与这些有需求的单位接头,吸引他们的注意力,让对方选择自己来做他的蔬菜配送服务。
二、建立完善的配送体系
蔬菜生鲜全城配送,市场前景非常不错,但必须有完善的配送体系做支撑。配送商要为全城各个客户进行配送,每天都要不停地运输,始终将为人民服务放在*位。可以使用观麦生鲜蔬菜配送软件,建立完善的配送体系,尽可能满足客户一切要求,足量配送,服务全城。
三、管理配送人员
生鲜蔬菜配送商需要做好人员的管理,从基层的配送工到销售、客服人员,要建立比*合理*的管理机制,保障提供*的服务给客户。一定要及时快捷,保质保量将食材配送*客户指定的地方,到货及时率和品质保障率都必须做得好。
四、合理规划配送中心的选址
配送中心是为了提高服务水准及降低配送成本的,所以它大多建在城市边缘接近客户分布的地区。除此之外在选址的时候还应该注意交通条件、自然条件、土地条件等因素。交通运输的不便将直接影响车辆配送的运输。因此必须考虑对外交通的运输通路,以及未来交通与邻近地区的发展状况等因素。对于土地的使用,必须符合相关法规及城市规划的限制,尽量选在物流园区或经济开发区。对于自然因素应事先了解当地自然环境有助于降低建设的风险。
同城生鲜配送存在的问题有哪些?
问题一:车辆负载效率*低
同城生鲜配送,在规划电商配送路径时,要考虑客户所在位置、送达时间要求、食品的保鲜期限等问题,导致车辆负载数量安排不平衡,一部分车辆负载率*低。
问题二:不能满足客户即时性的要求
消费者通过电商平台订购生鲜产品,由于产品特性不同,往往消费者愿意等待的时间很短,一般约定某一时间段内要求送达。
由于客户松散、产品不统一,又加之企业车辆调度、订单管理、路况异常等原因,致使同城生鲜配送送达时间,不能满足客户的要求,往往造成客户丢失的现象发生,影响企业的声誉。
问题三:客户开发成本高
生鲜类产品很难标准化,品类繁多、口感不同的水果、蔬菜类客户偏好群体不同。同城生鲜配送很难满足客户的需求,网上订单数量少、客户忠诚度低,无法将全类生鲜产品备齐。
问题四:生鲜产品质量难以*
在生鲜产品同城配送的过程中,产品每天配载*,车辆每天出车*,同一订单批次产品早上配装完毕根据客户位置分布,规划路线进行配送。
有些客户要求晚上送达,时间差导致部分产品暂时存放在车辆储藏箱内,很多生鲜产品易烂、易腐等特性,经过*的等待与运输。
同城生鲜配送过程中,生鲜商品配送*客户手中时,往往这一部分产品不再新鲜达不到客户的要求,无法满足客户致使客户流失。
问题五:配送成本过高
由于生鲜产品保鲜的要求*高,在一个城市往往只有一个大型的生鲜配送中心,而客户*为分散,所以车辆配送里程无疑会增加,从而增加配送成本。
小编认为,同城生鲜配送的确是带给人们很多便利,也十分的受消费者的喜欢,但是同城生鲜配送的竞争市场太大了,所以小编对想要加入配送行业的人们说,一定要慎重的考虑,才能更舒适的适应社会的发展。
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